Etude de gestion

Sujet du devoir

Bonjour,  je suis entrain de faire mon étude de gestion en 1ère STMG 

J'ai choisit : Qu'est ce qu'une organisation performante 

                  Notions: Performance commercial ( chiffre d 'affaire, fidélité) 

Je ne sais pas comment faire, par où partir. 

Où j'en suis dans mon devoir

Voilà ce que j'ai commencé: 

Question chiffre d 'affaire: 

- Quel est le total de votre vente dans l’année ?

-Quels seront les autres frais liés à la vente ? 

-Coût de stockage ?

-Quelles sont les autres dépenses liées à votre activité ?

     .  Sollicitez-vous  un expert-comptable pour lui confier votre comptabilité

-Selon vous comment est-il possible d’augmenter le chiffre d’affaire ?

Evolution :

- Le chiffre d’affaire augmente : Pourquoi ? L’augmentation est-il significative ?

-Est-ce dû à une baisse des prix de vente ?

-Est-ce exceptionnel ou constant ?

 -Y a-t-il un produit qui prend une place plus importante ?

-L’entreprise a-t-elle les moyens d’assurer le développement du chiffre d’affaire ? Oui

 Le chiffre d’affaire baisse : Pourquoi ? La baisse est-il significative ?

-L’entreprise a-t-elle perdu du marché ?

-(perte) Est-ce sur un produit ou l’ensemble des produits ?

-Quelle est votre chiffre d’affaire ? (plusieurs années)

 Pour la fidélité: 

    -Pourquoi avez-vous plutôt intérêt de fidélisé vos clients

   -  Selon vous faut-il fidélisé tous les clients ?

   -  Quels sont les 3 principaux critères de choix des clients ?

-         Quels cannaux de communication utilisez-vous ?

   -Quel type de récompenses donnez-vous à vos clients ?

  -A quel rythme communiquez-vous avec vos clients ?

-Quel budget les clients mettent-ils ?

 -A quelle fréquence les clients viennent dans la cave ?

 -Dans quel but les clients viennent acheter ?

Que pourrais-je mettre d'autre ? merci d 'avance