science de gestion aider moi svp...

Publié le 22 oct. 2015 il y a 3A par adeline63580 - Fin › 25 oct. 2015 dans 3A
1

Sujet du devoir

bonjour voicimon devoir,

 

La Société « Snoop’Bio », située à Arpajon, dans l’Essonne, a été créée en 2010 par Vincent et Théo VART. Après un voyage aux États-Unis, durant lequel les deux frères ont découvert une entreprise américaine dont l’activité consiste à concevoir des produits alimentaires biologiques destinés aux animaux domestiques, ils ont donc voulu développer ce concept en France. Aujourd’hui leur société compte une trentaine de salariés et propose une gamme étendue de produits alimentaires, conçus uniquement à partir de matières premières issues de l’agriculture biologique. L’entreprise dispose d’un laboratoire de recherche et d’une zone de fabrication en pleine expansion. Elle commercialise ses produits auprès des magasins de toilettage pour animaux domestiques et des grandes enseignes de jardinerie qui disposent d’un rayon animalerie.


1. La communication dans l’entreprise


Vincent VART, directeur commercial de l’entreprise, a néanmoins constaté que ses commerciaux, Yoann et Olivier, n’augmentent pas suffisamment le chiffre d’affaires de l’entreprise, qui ne peut être obtenu que par un nombre croissant de distributeurs, plus particulièrement de toiletteurs. Il décide donc de les convoquer dans son bureau pour faire un point sur cette situation.


Questions Vous développerez vos réponses à partir du document 1.


 Analysez la situation de communication (message, canal, contexte) mettant en relation Vincent VART, Yoann et Olivier. (2 points)


 C aractérisez chacun des acteurs de l’entretien en précisant les émotions qu’ils sont susceptibles de ressentir et en analysant leur personnalité. (2 points)


 Identifiez le processus d’influence utilisé par Théo VART pour motiver Yoann et Olivier .


2. La place de l’individu au sein de l’organisation (6 points) Questions À partir de la mise en situation proposée et du document 1, vous répondrez aux questions suivantes :


 Identifiez à quel type de groupe appartiennent Yoann et Olivier au sein de l’entreprise « Snoop’Bio ». (2 points)


 Citez quelles pourraient être les valeurs partagées par l’ensemble des salariés de « Snoop’Bio », qui serviraient d’arguments commerciaux auprès des vétérinaires. Donnez des exemples. (4 points)


3. L’activité de travail (8 points)


Anne est responsable de la rémunération au sein de l’entreprise. Afin de motiver les commerciaux, Théo et Vincent VART lui ont demandé de proposer un système de rémunération attractif. Jusqu’à présent la rémunération des commerciaux est composée d’une partie fixe (salaire brut mensuel) et d’une partie variable (commission).


Questions À partir du document 2 :


 Présentez un tableau qui permettra à Anne de calculer quelle pourrait être la rémunération annuelle, puis mensuelle des commerciaux si on envisage une augmentation de cette commission.


 Pensez-vous que le nouveau système de rémunération proposé pourrait à lui seul améliorer l’efficacité de Yoann et Olivier ? Justifiez votre réponse.


Document 1 Entretien entre le directeur commercial et les commerciaux


Vincent VART : Je vous ai demandé de venir me voir car j’ai constaté que vous n’arrivez plus à trouver un nombre suffisant de distributeurs pour nos produits. Qu’en pensez-vous ? Olivier (qui ne comprend pas pourquoi ils sont convoqués à cette réunion) : Il est vrai que nous nous sommes répartis les secteurs géographiques et que nous avons vu la totalité des magasins de toilettage, ainsi que les jardineries qui vendent nos produits, c’est pourquoi, aujourd’hui, nous n’avons plus beaucoup de revendeurs potentiels à rencontrer . Yoann (inquiet pour son poste) : Je suis d’accord avec Olivier, je ne vois pas comment nous pourrions améliorer nos résultats. Vincent VART : Que pensez-vous d’envisager de contacter dorénavant les vétérinaires ? Estce que vous pourriez y réfléchir et me faire des propositions ? Olivier : Je suis tout à fait d’accord, je trouve qu’il s’agit d’une bonne idée. Yoann : Moi aussi. Vincent VART : Bien, alors je vous confie ce travail et nous en reparlons dans une semaine. Théo VART (Directeur Général de l’entreprise, entre dans le bureau) : Bonjour Messieurs, je suis informé des mauvais résultats que vous avez depuis quelques temps. C’est pourquoi, je vous demande de trouver rapidement une solution, pour trouver de nouveaux distributeurs. Au revoir.


Document 2 Éléments de réflexion à un système de rémunération attractif


■ Chiffre d’affaires réalisé en 2011 : 195 000 €. ■ Système de rémunération actuel :  Salaire brut fixe mensuel d’un commercial : 1 900 €.  Commission sur le chiffre d’affaires annuel réalisé, qui sera versée en fin d’année, à chaque commercial : 1,1 %. ■ Système de rémunération envisagé :  Salaire brut fixe mensuel d’un commercial : 1 700 €.  Commission sur le chiffre d’affaires annuel réalisé, qui sera versée en fin d’année, à chaque commercial : 3,9 %.

Où j'en suis dans mon devoir

bonjour merci a ceux qui pourrons m'aider,

après plusieurs lectures des document et des questions j'ai reussi a répondre a la question " citer quelles pourraient etre les valeurs partagées par l'ensemble..."

le probleme c'est que le reste des question me parait abstaite comme les trois premieres je ne vois pas ce qu'il faut que j'analyse

et pour le tableau je ne vois pas comment faire

merci d'avance pour votre aide

adeline




0 commentaire pour ce devoir



Ils ont besoin d'aide !

Il faut être inscrit pour aider

Crée un compte gratuit pour aider

Je m'inscrisOU

J'ai déjà un compte

Je me connecte