DM de Management sur le groupe la poste première STMG

Sujet du devoir

Les questions portent sur ce document
http://www.laposte.fr/collectivites-et-territoires/la-strategie-du-groupe-horizon-2015

1. Qualifiez le management mis en place par la poste. (il faut justifier votre réponse)
2. Précisez la décision stratégique prise par la poste.
3. Relevez dans le document le management opérationnel.
4. Montrez que les facteurs de contingence externes ont conduit la poste à prendre cette décision.

Où j'en suis dans mon devoir

Le gros problème c'est que je n'ai rien effectué car j'ai était malade donc j'ai raté pas mal de cours et cette leçon je n'ai pas vraiment compris! aidez moi s'il vous plait.