Devoir Management

Sujet du devoir

ANNEXE :

L’organisation « MARITIMA CORDES »
 
• Activité : conception, fabrication et distribution de produits manufacturés : cordes, cordages et de câbles marins, en direction de différents secteurs d’activités maritimes (transport, pêche, nautisme...)
• Ville : Martigues (Bouches du Rhône)
• Forme juridique : SARL, société à responsabilité limitée
• Champ d’action : dépasse largement la région marseillaise. National pour l’instant avec plusieurs agences sur le territoire français
• Secteur économique : secondaire, industrie de transformation ; Industrie de la Ficellerie-Corderie
• Missions à l’égard des clients : leur satisfaction ; être en permanence à l’écoute, s’adapter aux nouvelles technologies, et anticiper l’évolution des besoins ; accompagnement technologique et humain afin d’identifier, évaluer et répondre aux demandes des clients.
• Dirigeant : Nadine BOSAN, 42 ans
• Année de création : 1987
• Effectif : 26 salariés
• Chiffre d’affaires 2009 réalisé en France : 2,7 millions d’euros
• Chiffre d’affaires 2010 réalisé en France : 2,7 millions d’euros
• Chiffre d’affaires 2011 réalisé en France : 2,9 millions d’euros
• Chiffre d’affaires prévisionnel 2012 réalisé en France : 3 millions d’euros
• Chiffre d’affaires prévisionnel 2013 réalisé en France : 3,1 millions d’euros

 
ANNEXE 2 :

Dans cet environnement hostile, et pour continuer à développer l’organisation, Madame Nadine BOSAN a pour objectifs de : • développer son entreprise à l’international • et se diversifier en fabricant et distribuant des cordes et cordages pour le secteur agricole et viticole Les produits de « MARITIMA CORDES » sont encore des cordages réalisés à partir de fibres végétales, chanvre par exemple. Mais la majeure partie de la production est désormais fabriquée à partir de fibres synthétiques, de fer ou d’acier. L’expertise de « MARITIMA CORDES » réside dans sa capacité à associer fibres traditionnelles et synthétiques pour répondre à certaines demandes de clients particulièrement exigeants.
« MARITIMA CORDES » est engagée sur la qualité des meilleurs produits du marché en veillant en permanence au respect des normes de qualité les plus stricts. « MARITIMA CORDES » est, depuis 1996, une organisation certifiée ISO 9001, et répond aux critères de la qualité des processus mis en place et du respect de l’environnement. Afin de saisir les opportunités du marché, nous réalisons une veille stratégique. C’est un élément important de développement. Je compte aussi doter mon entreprise d’un système d’information (ERP ou PGI), afin d’obtenir des données fiables, pour m’aider dans la prise de décision et le contrôle stratégique, et ainsi diminuer le niveau d’incertitude de notre environnement et augmenter les performances de « MARITIMA CORDES ».

QUESTIONS :

 
10 ) Madame BOSAN désire atteindre les objectifs de croissance du chiffre d’affaires fixés (+ 3,45 %), et accentuer sa veille stratégique afin d’étudier la concurrence. Rappelez l’intérêt principal de la veille concurrentielle pour une organisation en général.

11 ) Quels types d’informations « MARITIMA CORDES » doit rechercher pour organiser sa veille concurrentielle, et sur quels acteurs ?

12 ) Madame BOSAN souhaite développer ses outils de veille stratégique. Quelle serait l’utilité d’un SI utilisant un PGI/ERP ?

13 ) Quelles sont les propriétés que doit posséder le SI pour constituer une aide à la décision ? Pour quelles raisons ?

Où j'en suis dans mon devoir

Bonjour, j'ai un devoir de Management à rendre cette semaine mais je suis bloquée à ces questions dont je n'ai pas la réponse, pouvez-vous m'aider s'il vous plait ? Un grand merci.