Aider moi pour faire cette devoir merci

Sujet du devoir

Vous intervenez chez Madame Durant, âgée de 77 ans, atteinte d'un handicap évolutif qui l'empêche de se mouvoir seule.
En entrant chez elle, vous sentez une forte odeur. En effet, Madame Durant a eu des problèmes intestinaux cette nuit.
De ce fait, dés votre entrée chez elle, elle est très gênée et désagréable avec vous.

● expliquez en quelque ligne comme vous réagissez face à cette situation 

● expliquez quelles conséquences vous donnez à ce problème nocturne 

Où j'en suis dans mon devoir

Vous intervenez chez monsieur Dupond. Celui-ci se plaint auprès de vous de coups qu'il reçoit régulièrement lors des repas du soir. 

En effet, il a peu d'appétit et refuse de manger le soir.  Il vous explique que l'auxiliaire de vie du soir lui inflige régulièrement des 《petites claques 》sur le corps pour l'obliger à manger, en invoquant qu'il met sa vie en danger en refusant de souper

● que pouvez-vous faire 

● EXPLIQUEZ en quelque ligne quelle suite il faut, selon vous,  donner à ces événements