Compétence pour le B2i

Sujet du devoir

Bonjour!
Donc, j'ai le B2i à finir bientôt et il y a quelques compétences que je ne comprends pas et ou je ne sais pas quoi écrire! Merci d'avance

Où j'en suis dans mon devoir

Voici les compétences!

-Je peux changer d'outil de communication pour faire une réponse
-Je choisis l'outil de communication approprié à la confidentialité
recherchée
-Je sais que je ne transmets une information que si cela est nécessaire