Exercice noté: Evaluer et suivre le risque client

Sujet du devoir

Bonjour!

J'ai un exercice noté pour la rentrée comme le montre le titre et je suis assez nulle en gestion commerciale. Si quelqu'un pourrait m'aider sur cet exercice et m'expliquer, je ne veux vraiment pas me retrouver avec une mauvaise note comme à chaque exercice de GC que je fais seule. On l'avait commencé en cours mais je n'en ai plus aucun souvenir avec le long stage que j'ai eu.

J'ai les photos des pages:
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